Часто задаваемые вопросы
Мы принимаем возврат товара в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, если товар был непотреблённым и сохранён товарный вид, упаковка и ярлыки.
1. Как вернуть товар в течение 14 календарных дней?
Вы можете оформить возврат товара в течение 14 календарных дней. Для этого:
- Свяжитесь с нами через форму обратной связи или по указанным контактам.
- Упакуйте товар в оригинальную упаковку.
- После проверки состояния товар возврат денежных средств на тот же счёт, с которого была произведена оплата.
2. Основания для возврата.
Мы принимаем возврат товара, если:
- Неподходящий размер, цвет или модель.
- Заводской брак или повреждения, выявленные при получении.
- Ошибки при комплектации заказа.
3. Процедура возврата.
Сообщите в возврате через форму обратной связи или по указанным контактам. Упакуйте товар и отправьте его по адресу, указанному оператором. После проверки состояния товара возврат денежных средств будет произведен на тот же счёт.
4. Товары, не подлежащие возврату.
К возврату не принимаются товары, которые подлежат возврату: товары личной гигиены, косметика, продукты питания, нижнее белье и носочно-чулочные изделия, а также индивидуально изготовленные товары.